物业有多重要，物业不是简单的“看家护院”啊！！！

小光说：业主在和开发商签订商品房预售合同时，一定要仔细阅读合同中对物业管理和具体配套服务设施等相关条文。一般物业服务都是有级别标准的，并以此作为收费依据。如果物业在今后的日常管理服务中没有达到合同中约定的级别标准，业主可以依此要求物业扣除与未达标服务相对应的物业费用。

秦皇岛物业费星级标准

根据《物业管理企业资质管理办法》（试行）第七条 物业服务收费实行统一政策、分级管理的原则。市物价局会同市住房保障和房产管理局负责制定全市物业服务收费管理的实施办法，指导、协调、监督、管理全市物业服务收费管理工作。实行政府指导价的普通住宅公共性物业服务收费实行分级定价。服务等级和收费标准，由市物价局会同市住房保障和房产管理局，根据行业平均成本和经济发展水平，制定物业服务分级定价办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并适时调整和公布。
第八条 实行政府指导价的普通住宅物业服务收费标准，实行星级管理制度。根据住宅小区的物业服务标准分为六个等级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、星外级。三个城市区（海港区、北戴河区、山海关区）三星级以上（含三星级）的物业服务收费标准由市价格主管部门管理；二星级（含二星级）以下的由三个城市区辖区（海港区、北戴河区、山海关区）价格主管部门管理；四个县、开发区所辖区内物业服务收费由四县、开发区价格主管部门管理；实行市场调节价的物业服务收费标准，由业主与物业企业在物业服务合同中约定。

白鹭岛的物业签了第一太平戴维斯，物业标准时四星级的，那咱再来看看四星的服务标准：
秦皇岛市普通住宅小区四星级物业服务等级标准
一、基本要求：
1、小区设置服务处，办公场所整洁有序，设置办公家具、电脑、打印机等办公设备及用品，有专门接待业主的区域，实行网络管理；
2、管理人员要统一服装挂牌上岗，仪表整洁规范，训练有素；经理有2年以上从业经历；
3、公布24小时服务电话，并提供服务；
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；

5、24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整报修、维修回访记录；
6、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；
7、运用计算机进行管理（含业主、房屋档案、收费管理、设备管理、日常管理等）；
8、每年2次征求业主对物业服务的意见，基本满意率按实际入住户计算，达到90%以上。
二、房屋管理：
1、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门；
2、每日至少巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；
3、根据《物业服务合同》约定，定期检查房屋共用部位的使用情况，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制计划并向业主委员会或业主大会提出报告和建议，申请专项维修资金后及时组织维修；
4、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各栋、单元（门）、户及公共配套设施、场地有明显标志；
5、公共楼梯间的墙面、地面无破损、外墙及公共空间无张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设计，整齐有序。

三、共用设施设备维修养护：
1、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；
2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，建立档案。需要维修，属于小修范围内的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织修复或者更新改造；
3、载人电梯24小时正常运行；
4、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通；
5、路灯、楼道灯完好率不低于95%，并按规定时间开关；
6、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；
7、设备房定期进行安全检查，保持清洁、通风、无跑、冒、滴漏等现象；
8、容易危及人身安全的设施设备有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发事件有行之有效的应急方案。
四、协助维护公共秩序：
1、有专职公共秩序维护人员，统一着装，在岗时佩戴统一标志。熟悉小区的环境和物业服务法律法规，配备对讲装置和相关的护卫器械；
2、门岗室美观整洁，小区出入口设专人24小时在岗值勤，并有详细的交接班记录和外来人员、车辆的登记记录。禁止小商小贩随意进入小区；
3、对重点区域、重点部位每小时巡查1次；小区设有安全监控设施的，实施24小时监控；
4、按约定对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车库配置道闸和录像监控，照明、消防器械配置齐全；
5、对水灾、治安、水浸、电梯困入等突发事件有应急处理预案，每年应组织不少于1次的防火应急预案演习；

五、保洁服务：
1、楼道、电梯每日清扫2次、每周拖洗保洁2次；楼道扶手、栏杆、窗台、每日擦拭1次；
2、楼宇门、楼道灯、窗及玻璃保持洁净,无明显污迹；
3、垃圾由业主投放到垃圾收集点，每日清运2次；
4、道路地面、绿地、明沟每日清扫2次；
5、公共灯具、宣传栏、园林小景等每周擦拭1次；
6、二次供水水箱按规定清洗；
7、消毒灭害每月喷洒药水1次，每半年灭鼠1次。

六、绿化养护管理：
1、有专业人员实施绿化养护管理；
2、园林绿地长势良好、成活率在95%以上，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；
3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；
4、定期喷洒药物，预防病虫害；
5、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪成形，保持观赏效果；
6、绿化带应设警示宣传牌，提示业主爱护绿化。

 我们再来看看物业费的收取：

物业管理费包括哪些费用根据相关法律法规的规定，物业管理费包括以下费用：

（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，包括：基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金。

（二）公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：公共建筑内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费等。

（三）绿化管理费。包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。

（四）清洁卫生费。包括：清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需的其他费用。

（五）保安费。包括：保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房及保安人员住房租金。

（六）办公费。包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金、其他杂项等。

（七）物业管理企业固定资产折旧率。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

（八）利润。利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限。

（九）法定税费。法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费主要是两税一费：营业税、城市建设维护税、教育附加费。

白鹭岛物业费是2.8元/平米，对于这样一个花园洋房，集旅游度假为一体的高端社区来说，这样的物业费大家可以接受么？

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我家小区因为物业费的问题总吵

这篇文章 太贴心了 支持小光

干好物业真的不是这么简单啊，要用心办好 期待

物业态度其实很重要

2.8的物业费 有点小贵吧

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